Bestellen

Die Liste der häufig gestellten Fragen

Installation

Laden Sie die Software herunter durch Drücken der Download-Taste. Installieren Sie die Software niemals auf den Speicher, von dem Sie Ihre Daten verloren haben!

Nach dem Herunterladen erhalten Sie eine ausführbare Datei mit dem Symbol eines Software-Managers – eine Anwendung, die in Ihrem Betriebssystem ausgeführt werden kann.

Schnittstelle

Standardmäßig funktioniert Raise Data Recovery im assistentenbasierten Modus.

Wenn Raise Data Recovery ihren physikalischen Datenträger nicht anzeigt, überprüfen Sie, ob dieser Datenträger ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen ist. Prüfen Sie dabei, ob der Datenstecker und das Stromversorgungskabel fest an der Festplatte angeschlossen sind und keine Unterbrechungen aufweisen.

Stellen Sie sicher, dass die Treibersoftware sowohl für das Adaptergerät als auch für das Datenträgergerät ordnungsgemäß installiert ist.

Doch wenn alles in Ordnung zu sein scheint, aber die Festplatte ist immer noch nicht angezeigt, kann Ihr Laufwerk physische Schäden haben und Sie sollten sich an ein Datenrettungszentrum wenden.

Wenn Raise Data Recovery kein USB-Laufwerk anzeigt, drücken Sie Laufwerke aktualisieren, um die Informationen über die neu verbundenen Speicher zu aktualisieren. Verwenden Sie diese Schaltfläche für jede neue Verbindung. Wenn dies das Problem nicht löst, liegt möglicherweise das Problem in einem defekten USB-Steckplatz. Versuchen Sie einen benachbarten USB-Steckplatz. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es Probleme mit dem USB-Speicher selbst geben. In solchem Fall wenden Sie sich an ein Datenwiederherstellungszentrum.

Raise Data Recovery markiert Zielspeicher mit Farben, damit Sie die richtige für Speicherung Ihrer wiederhergestellten Dateien leicht finden. Speicher, die:

blau markiert sind, haben keine Beschränkungen für das Speichern der Dateien, die Sie für die Wiederherstellung ausgewählt haben;

violett markiert sind, können jede der Dateien speichern aber haben nicht genug Kapazitäten, alle von Ihnen zu platzieren;

grau markiert sind, können einige der ausgewählten Dateien nicht zuordnen. Sie können immer noch versuchen, die Dateien einzeln zu speichern.

Wenn das physikalische Laufwerk in mehrere logische Partitionen aufgeteilt ist, zeigt Raise Data Recovery diese Partitionen als Speicherunterteilungen mit den Details zu ihren Eigenschaften an. Durch Klicken auf eine Speicherpartition finden Sie die Zusammenfassung über Partitioneigenschaften – den Typ des Dateisystems, seine Größe, den Startsektor der Partition sowie dessen Zustand. Wählen Sie diejenige aus, die Ihren Kriterien entspricht, und starten Sie den Scannenvorgang.

Wenn Sie die Partition, die von Datenverlust betroffen war, nicht finden können oder wenn sie beschädigt scheint, drücken Sie Ignorieren diese Partitionen am unteren Rand, um die ganze Festplatte zu scannen.

Die Arbeit mit dem Programm

Das Problem kann in der Verbindung des Speichers liegen. Ein Bridge-Chip des Adapters kann unfähig sein, Daten an großen Adressen zu übertragen wegen geringer Übertragungsfähigkeit. Aus diesem Grund können die in Recovery Explorer angezeigten Datenträgergrößen von den tatsächlichen abweichen. Das gleiche Problem kann auch bei internen Laufwerken auftreten, wenn die Bandbreite eines alten Motherboards geringer ist.

Raise Data Recovery erkennt und zeigt automatisch alle Geräte, die an den lokalen Computer angeschlossen sind, an. Um die Datenwiederherstellung zu starten, müssen Sie sich für ein logisches Volumen oder einen physikalischen Speicher entscheiden. Das einzige Dateisystem eines Speichers wird als einziges logisches Volumen angezeigt, wenn es als logische Festplatte unter Windows definiert ist oder wenn es sich um ein LVM-Volumen unter Linux handelt.

Auf der ersten Registerkarte zeigt das Programm logische Volumen aller Datenspeicher und gibt eine Zusammenfassung ihrer Eigenschaften – das Label und den Namen des Volumens, den Titel des Dateisystems sowie die Größe des Datenträgervolumens. Untersuchen Sie die Eigenschaften, und wenn Sie richtig erscheinen, markieren Sie dieses Volumen. Gleichzeitig haben Sie keine Angst davor, eine falsche Wahl zu treffen: Sie können einen anderen Speicher später bei jedem weiteren Schritt auswählen.

Da eine RAID-Speicherung ein kompliziertes datenspeicherndes Gerät ist, die aus mehreren in ein logisches System eingeordneten Disketten besteht, braucht es gewöhnlich Wiederzusammenbau vor dem Datenrettungverfahren. Raise Data Recovery entdeckt die RAID-Metadaten automatisch und sammelt die Laufwerke in eine virtuelle Datenspeicherung. Und doch, wenn einige von Laufwerke-Metadaten verantwortlich für RAID verloren worden sind, empfehlen wir, Datenrettungswerkzeuge zu verwenden, die sich auf die Wiederherstellung und Rekonstruktion von komplizierten RAID-Systemen spezialisieren, wie Recovery Explorer RAID.

Datenrettung von RAID mit Raise Data Recovery umfasst folgenden Schritten:

  1. Schalten Sie RAID aus;
  2. Nehmen Sie alle RAID-Laufwerke aus;
  3. Schließen Sie sie an einen stationären Computer für die Wiederherstellung an;
  4. Starten Sie Raise Data Recovery;
  5. Wechseln Sie zu Komplexen (RAID) Speichern und wählen Sie erforderliche Speicher aus;
  6. Klicken Sie Weiter, um den Speicher zu scannen.
  7. Nach dem Scannen schauen Sie gefundenen Dateien vor und wählen Sie die erforderlichen Dateien für Datenrettung aus;
  8. Klicken Sie Das Markierte retten zum Speichern von Dateien.

Ein Netzwerk verbundener Speicher ist ein eigenständiges Datenspeicherung- und Datenaustauschgerät, das bestimmte Software-Protokolle verwendet, um die Kommunikation mit Ihrem Computer herzustellen. Diese Protokolle sind auf den Dateizugriff und nicht auf Datenwiederherstellungsfunktionen ausgerichtet. Aus diesem Grund müssen Sie vor dem Starten der NAS-Datenwiederherstellung alle NAS-Laufwerke aus dem Gerät nehmen und sie zur Wiederherstellung mit dem lokalen Computer verbinden. Weitere Informationen zum Anschließen der NAS-Laufwerke erhalten Sie in unserem Video-Guide.

Im Grunde wiederholt Raise Data Recovery vollständig die Struktur der Datenquelle. Aus diesem Grund können Sie sie leicht zwischen den Dateien und Ordnern, die in Explorer angezeigt werden, finden.

Eine andere Möglichkeit, Dateien leicht zu finden, besteht in der Verwendung des Schnellsuchfelds. Geben Sie den Namen der Datei oder ihre Erweiterung in die Suchzeile ein und drücken Sie die Suchentaste oder Enter. Die Software findet die angeforderten Dateien und sortiert sie in speziell erstellte Ordner.

Raise Data Recovery erstellt virtuell die anfängliche Struktur des Dateisystems des Quellspeichers und adressiert alle gefundenen Dateien an Ihre systemeigenen Ordner. Wenn ein nativer Ordner aus irgendeinem Grund unumkehrbaren Veränderungen, die ihn unwiederbringlich gemacht haben, konfrontiert gewesen ist, wird das Programm solche Datei in den speziellen $LostFiles Ordner sortieren. Also, wenn Sie Ihre Datei an ihrem regulären Platz nicht finden können, suchen Sie sie im Ordner $LostFiles.

Das Ergebnis und die Qualität der Datenwiederherstellung hängen stark von dem Dateisystem, das Dateien auf Ihrer Festplatte verwaltet, ab. Obwohl einige Dateisysteme die Dateinamen nach dem Löschvorgang beibehalten, neigen einige von ihnen dazu, Dateinamen zu löschen. Wenn der Name einer Datei verloren geht, wird Raise Data Recovery solche Datei finden und wiederherstellen, indem das Programm dieselben Datenwiederherstellungskriterien verwendet, aber es wird ihr eine Nummer anstelle des Dateinamens zuweisen. Verwenden Sie das Anzeigetool des Programms, um zu überprüfen, ob es wirklich die Datei, die Sie wiederherstellen wollen, ist.

Die Software blendet das Quellspeichermedium aus, um das Überschreiben von Daten, das zu einem irreversiblen Verlust Ihrer Dateien führt, zu verhindern. Wählen Sie einen anderen Speicherort und setzen Sie fort.

Wenn Sie sicher sind, dass es nicht der Quellspeicher ist, untersuchen Sie zuerst alle Speicherverbindungen. Im Falle eines externen Gerätes, drücken Sie Speicher aktualisieren, um die Informationen über neu angeschlossene Geräte zu aktualisieren.

Windows-Betriebssystem, ohne UAC

Um den Speicher direkt unter den Zielspeichern verfügbar zu machen, verbinden Sie den Netzwerkspeicherort mit dem lokalen logischen Datenträger.

Windows-Betriebssystem mit UAC

Um den Netzwerkspeicher unter dem privilegierten Benutzerkonto Kontext zur Verfügung zu stellen, verbinden Sie den Netzwerkspeicher mit Wieder verbinden bei der Anmeldung:

Einstellung in Windows:

  1. Gehen Sie zu Kontext-Menü Dieser Computer;
  2. Wählen Sie Netzlaufwerk verbinden;
  3. Wählen Sie das Laufwerk und ticken Sie Erneut verbinden am Anmelde-Kontrollkästchen;
  4. Kopieren Sie den vollständigen Laufwerk-Pfad über die Adressleiste;

Einstellungen in Raise Data Recovery:

  1. Drücken Sie andere Orten (erweitert) im Zielauswahl Dialog;
  2. Wählen Sie einen "Offline"-Netzwerkspeicher für den Zielspeicherort aus.

Nach dem ersten Zugriff wird der Netzwerkstandort zum Status "Online" und wird an den Zielstandorten verfügbar.

Alternativ kann ein direkter Pfad verwendet werden:

  1. Navigieren Sie mit dem Netzwerkspeicherort im Datei-Explorer zum Zielnetzwerk-Ordner;
  2. Kopieren Sie den Pfad der Netzwerkadresse in der Adressleiste des Datei-Explorers;
  3. In Raise Data Recovery drücken Sie Andere Positionen (im erweiterten Modus) im Zielauswahldialogfeld;
  4. Legen Sie den Speicherpfad in das Adressfeld des Programms ein;
  5. Drücken Sie Wählen.

Jetzt ist der Netzwerk-Zielspeicher zum Speichern wiederhergestellter Dateien verfügbar.

Fehler beim Kopieren von Dateien können aus verschiedenen Gründen auftreten:

  1. Raise Data Recovery ist eine Shareware-Software. Alle Funktionen sind in der Testversion verfügbar und Sie können sie ausprobieren, bevor Sie das Programm kaufen. Dennoch hat diese Version ihre Einschränkungen beim Speichern von Dateien, die größer als 256 KB sind. Das Programm wird diese Dateien wiederherstellen, aber der Benutzer kann sie speichern nur nach Erwerbung und Aktivierung entsprechender Lizenz.
  2. Falsche Erkennung der Festplattengröße. Überprüfen Sie die Datenträgergröße und wechseln Sie den Adapter des Datenträgers, wenn die Größe falsch erkannt wird.
  3. Festplatte ist Teil eines RAIDs. Wiederholen Sie den Vorgang, indem Sie den Speicher auf der Registerkarte Komplexe (RAID) Speicher auswählen. Wenn Raise Data Recovery Ihr RAID nicht zusammenstellt, verwenden Sie eine Datenwiederherstellungssoftware mit der RAID-Einbaufunktion.
  4. Schwere Dateisystemschäden. Versuchen Sie, nach Ihren Dateien in den Ordnern Gefundene Dateien und Zusätzlich gefundene Dateien zu suchen.

Wenn Sie Ihre Dateien im letzten Schritt des Wiederherstellungsvorgangs mit Raise Data Recovery nicht finden können, überprüfen Sie das Wiederherstellungsergebnis erneut. Sie können auch in Ordnern $LostFiles, Gefundene Dateien und Zusätzlich gefundene Dateien suchen.

Testeinschränkungen und Lizenzierung

Raise Data Recovery is shareware software. All software functions are available in the trial version and you can try them before buying the license. Still, there are trial version limitations on copying and saving the files that are larger than 256 KB. The program will recover the files whose size is bigger, but the user will be able to save them only after the corresponding license is purchased and activated.

Raise Data Recovery bietet verschiedene Lizenzoptionen.

Die Allgemeine Lizenz ist erforderlich für Kopieren und Speichern wiederhergestellter Dateien, die größer als 256 KB sind. Die Allgemeine Lizenz bietet zwei Optionen der Support-Laufzeit: je nachdem, ob Sie die Software für eine lange Zeit verwenden möchten, können Sie zwischen der kurzfristigen Unterstützung mit 30 Tage kostenloser Software-Updates und der langfristigen Unterstützung mit 360 Tagen kostenloser Software-Updates und einem 50% Rabatt für die Verlängerung der Lizenz, wählen.

Wenn Sie möchten die Dateien, die in Linux, macOS, RAID oder XFS erstellt wurden, wiederherstellen, müssen Sie ein entsprechendes Zusatzmodul erwerben und aktivieren.

Hinweis: die Zusatzmodule können nur nach der Aktivierung Allgemeiner Lizenz aktiviert werden. Es wird empfohlen, zusätzliche Modulen mit dem gleichen Support-Plan, den die Allgemeine Lizenz hat, zu erwerben (z.B. Allgemeine Lizenz [LTS] und macOS Support [LTS] oder Allgemeine Lizenz [STS] und Basic Linux Support [STS]).

Bei dem Schritt der Wiederherstellung von Daten wird das Programm selbst Ihnen zeigen, welche Lizenzen zu aktivieren.

Sie können auch die Lizenzen auf dieser Website sowie auf der Website des Entwicklers: selbst kaufen.

Sie können die benötigten Lizenzen erwerben indem Sie die Anweisungen im Programm folgen. Dann erhalten Sie einen Software-Registrierungscode per E-Mail. Um die Lizenz zu aktivieren, öffnen Sie Raise Data Recovery, drücken Sie Softwarelizenz und Lizenz hinzufügen, geben Sie den Namen, den Sie für den Kauf angegeben haben, und den Registrierungscode in die entsprechenden Felder ein. Drücken Sie Lizenz anwenden.

Hinweis: Sie müssen nicht die Software herunterladen, um die Allgemeine Lizenz oder die zusätzlichen Module zu aktivieren.

Erfahren Sie mehr über Kauf und Aktivierung von Lizenzen an Bestellinformationen-Seite.

Die Lizenzen für zusätzliche Module werden mit zwei Optionen des Support-Plans vorgesehen: Kurzzeitunterstützung und Langzeitunterstützung. Es wird empfohlen, zusätzliche Modulen mit dem gleichen Support-Plan, den die Allgemeine Lizenz hat, zu erwerben (z.B. Allgemeine Lizenz [LTS] und macOS Support [LTS] oder Allgemeine Lizenz [STS] und Basic Linux Support [STS]).

Die Allgemeine Lizenz mit Langzeitunterstützung kann mit einem Rabatt von 50% über die Avangate-Abonnement erneuert werden.