¿qué son los servicios de recuperación de datos y en qué se diferencian del uso del programa?

A pesar de los constantes avances tecnológicos, la pérdida de datos todavía se puede considerar inevitable en el mundo digital moderno. Lo más común es cuando ocurre como resultado de errores humanos, fallas de software y de hardware o incluso por algunos factores naturales. Afortunadamente, como regla general, es posible hacer frente a sus consecuencias negativas aplicando uno de los dos enfoques principales: software de recuperación de datos y servicios de recuperación de datos. Ambos tienen ventajas aparentes, aunque no sin ciertas deficiencias. Como es posible que ya esté familiarizado con el software, aquí analizaremos más de cerca los servicios de recuperación de datos para que comprenda mejor los detalles de este enfoque y pueda optar por la solución más adecuada según sus circunstancias individuales.

¿Qué son los servicios de recuperación de datos?

Los servicios de recuperación de datos son servicios que ofrecen empresas especializadas a cualquiera enfrentando al desafío de la pérdida de datos de cualquier medio de almacenamiento electrónico. Por lo general, los proveedores de dichos servicios cuentan con técnicos capacitados y usan no solo herramientas de software profesionales, sino también diversos equipos necesarios para abordar una amplia gama de problemas y casos. Puede ser una empresa especializada que se dedica únicamente a la recuperación de datos, un centro de servicios informáticos, un laboratorio forense digital, un departamento especial dentro de una empresa minorista o fabricante de dispositivos u, ocasionalmente, incluso un experto independiente.

Cuando usted, como cliente, se enfrenta a la necesidad de recuperar algunos datos que ha eliminado o ha perdido después del formateo o debido a otros problemas lógicos o de hardware inesperados, puede desconectar su almacenamiento de datos (por ejemplo, un disco duro, una unidad SSD, un dispositivo NAS, un arreglo RAID), ponerlo en un embalaje adecuado y enviarlo a un proveedor de servicios local. Por lo general, el proceso de recuperación subsiguiente abarca estos pasos básicos:

• Evaluación de la situación. Un especialista evalúa el estado del dispositivo de almacenamiento afectado y el alcance de la pérdida de datos.

• Reparación del dispositivo. Si están dañados, los componentes de hardware del medio de almacenamiento deben repararse o reemplazarse por otros nuevos para que el medio vuelva a funcionar y así se pueda realizar la recuperación de su contenido.

• Acceso a datos y recuperación de los mismos. Utilizando técnicas avanzadas de creación de imágenes de disco y de recuperación de datos, los expertos extraen los datos del dispositivo en cuestión.

• Reconstrucción de datos. Si aún están dañados, los datos pueden reconstruirse manualmente y volverse al estado normal. Sin embargo, este tipo de manipulaciones no siempre son posibles, todo depende de las particularidades del caso concreto.

• Examen de datos. Se verifica la integridad de los datos recuperados, se garantiza su completad y la ausencia de errores.

• Entrega de datos. Los datos restaurados se devuelven al cliente, ya sea electrónicamente o en un nuevo medio de almacenamiento.

Como resultado, puede obtener sus datos perdidos de manera fácil, prácticamente sin ningún esfuerzo. Aparte de eso, también existen otras ventajas de contratar servicios profesionales de recuperación de datos que se explican más adelante.

Beneficios de los servicios profesionales en comparación con la recuperación usando el software

Los servicios profesionales de recuperación de datos ofrecen beneficios sustanciales en comparación con la recuperación de datos que se realiza por su cuenta utilizando una utilidad dedicada. Entonces, analicemos sus fortalezas clave.

En primer lugar, estas empresas suelen contratar a ingenieros cualificados con la formación especializada en la recuperación de datos. Ellos están bien versados en diferentes técnicas, tienen conocimientos profundos de varios sistemas de almacenamiento y, lo más importante, experiencia en el manejo de diversos escenarios de pérdida de datos. Su experiencia a menudo conduce a una calidad de los resultados de recuperación mucho más alta, especialmente en situaciones complicadas.

En segundo lugar, los especialistas en recuperación de datos tienen acceso a herramientas de hardware avanzadas y salas limpias que les permiten tratar medios de almacenamiento físicamente dañados. Pueden reparar o reemplazar componentes defectuosos y esto es algo que no se puede hacer en casa ni siquiera con el software más sofisticado.

Además, mientras que el software de recuperación de datos está limitado a un espectro de problemas más o menos típicos que pueden resolverse con su ayuda, los técnicos de recuperación de datos pueden adaptar sus estrategias según las circunstancias específicas. Cuando sea necesario, pueden combinar múltiples métodos existentes o incluso desarrollar unos nuevos y así resolver con éxito una gama mucho más amplia de problemas.

Desventajas de dichos servicios que se deben tener en cuenta

Si bien tienen algunas ventajas definitivas, los servicios de recuperación de datos no están libres de deficiencias, cuando se comparan con los intentos de recuperar datos utilizando un software.

Para empezar, estos servicios son siempre mucho más caros que cualquier herramienta de software disponible en el mercado. Aparte del costo muy alto, ellos también pueden implicar tarifas y cargos adicionales, por ejemplo, los relacionados con el envío, la emergencia, etc. Esto puede ser un obstáculo serio, especialmente cuando se trata de un presupuesto limitado para la recuperación de datos.

En segundo lugar, es posible que el tiempo necesario para obtener los datos no siempre se corresponda con la urgencia de sus necesidades. Dependiendo de la carga de trabajo del proveedor de servicios y de la gravedad general de su caso, el proceso de recuperación puede llevar desde varios días hasta incluso varias semanas. Las soluciones de software pueden proporcionar resultados mucho más rápido, lo que puede ser crucial en algunas situaciones.

Adicionalmente, entregar su medio de almacenamiento a un tercero siempre conlleva preocupaciones sobre la privacidad. Es seguro que las empresas de renombre respetan la confidencialidad de sus clientes, pero todavía existe cierto nivel de incertidumbre, ya que no se tiene ningún control sobre el proceso.

Y por último, pero no menos importante, existe un riesgo potencial de daño, pérdida o robo del medio de almacenamiento durante el transporte. Esta es una preocupación particularmente razonable, cuando se trata de datos sensibles o confidenciales. Es probable que un contenedor de envío confiable, un embalaje adecuado y un método de envío seguro eliminen este riesgo, pero esto aun sigue siendo un factor a tener en cuenta.

¿En qué casos hay que recurrir definitivamente a los servicios profesionales?

Teniendo en cuenta los inconvenientes antes mencionados, puede que no esté justificado pagar por los servicios profesionales en la mayoría de los casos de pérdida lógica de datos, como la eliminación accidental de archivos, el formateo o el daño del sistema de archivos. En tales situaciones, el software de recuperación de datos a menudo puede ser una solución eficaz a un precio mínimo. No obstante, en algunos casos es aconsejable o incluso obligatorio acudir a los especialistas:

Fallo físico. Si su dispositivo de almacenamiento está roto o ha sufrido algún tipo de daño físico, la recuperación de datos por su cuenta nunca tendrá éxito. Intentarlo sin tener una competencia adecuada puede provocar una mayor pérdida de datos o incluso una destrucción irreparable del medio de almacenamiento. Es que los proveedores de servicios profesionales cuentan con equipos especializados y salas blancas para manejar los componentes defectuosos, algo que no está disponible para la mayoría de las personas. En el caso como este, no se debe descuidar de ninguna manera la ayuda profesional.

Configuración específica o compleja del almacenamiento. Cuando se enfrenta a una pérdida de datos de un almacenamiento muy complejo o poco común, su reconstrucción a menudo requiere cierta experiencia profesional, en particular, para preservar la integridad de los datos recuperados. Sin conocer las especificidades de la tecnología de almacenamiento determinada, la recuperación de datos por su cuenta puede no ser eficaz.

Recuperación de datos para fines jurídicos. Cuando se requiere recuperar datos para fines legales, esta recuperación debe ser realizada por profesionales, en particular aquellos capacitados en la ciencia forense digital. Estos expertos conocen los estrictos protocolos a seguir para garantizar la conservación de las pruebas digitales, pueden demostrar que no han sido manipuladas y pueden proporcionar una documentación detallada sobre sus conclusiones para que sean admisibles ante los tribunales.

Información de vital importancia. Cuando los datos son excepcionalmente valiosos, irremplazables o críticos para la vida de un individuo o para el funcionamiento de una organización, siempre es recomendable confiar en los profesionales que puedan minimizar los riesgos de empeorar la situación. Su experiencia también aumentará la probabilidad de una recuperación exitosa, lo que puede compensar los posibles inconvenientes.

En resumen, la elección entre los servicios profesionales de recuperación de datos y el software de recuperación de datos debe basarse en una evaluación exhaustiva de la situación de pérdida de datos, del presupuesto disponible y de la urgencia del caso. El software es una solución suficiente y rentable para resolver problemas simples comunes, mientras que los proveedores de servicios profesionales ofrecen la experiencia necesaria para abordar escenarios complejos o críticos.