Замовити
Raise Data Recovery UA Спеціальна пропозиція для
українських користувачів

Безкоштовна версія Raise Data Recovery UA
для домашнього користування!

Поширені питання

Встановлення програми

Завантажте програму, натиснувши кнопку Завантажити, розташовану на веб-сайті. Втім, слід пам'ятати, що для збереження цього файлу не можна використовувати диск, з якого було втрачено дані!

По завершенні процесу завантаження Ви отримаєте виконуваний файл інсталятора програми.

Інтерфейс

Програма Raise Data Recovery за замовчуванням працює в спрощеному режимі з підказками.

Якщо Raise Data Recovery не показує Ваш фізичний диск, переконайтесь, що він належним чином під'єднаний до комп'ютера.
Перевірте, чи кабель передачі даних та кабель живлення міцно підключені до жорсткого диску та не мають надломів.
Переконайтесь, що для адаптера та власне дискового пристрою встановлено всі необхідні драйвери.

Якщо все в порядку, але диск все одно не відображається, можливо, він зазнав фізичного ушкодження, і Вам слід звернутися до спеціалізованого центру з відновлення даних.

Якщо Raise Data Recovery не виявляє USB-накопичувач, натисніть кнопку Оновити, щоб оновити інформацію про нещодавно підключені сховища.

Використовуйте цю кнопку для кожного нового з'єднання. Якщо проблема не вирішується таким способом, причина може бути у зламаному роз'ємі для USB. Спробуйте скористатись сусіднім роз'ємом. Якщо нічого не змінилося, проблема може бути у самому USB-накопичувачі. У такому випадку зверніться до центру з відновлення даних.

Raise Data Recovery позначає сховища кольором, щоб Ви з легкістю могли знайти підходяще для збереження відновлених файлів. Сховища, позначені:

синім, не мають обмежень щодо збереження обраних для відновлення файлів;

фіолетовим, мають достатньо простору, щоб вмістити будь-який з обраних файлів, але не недостатньо для збереження всіх файлів одразу;

сірим, можуть бути неспроможними вмістити деякі з обраних файлів. Ви можете спробувати зберегти файли окремо.

Якщо фізичний накопичувач розбито на кілька логічних розділів, Raise Data Recovery відображає ці розділи у вигляді його підрозділів, разом з інформацією про їхні властивості. Натиснувши на один з розділів, Ви знайдете короткий опис його властивостей – розмір, тип файлової системи, початковий сектор, а також власне стан розділу. Оберіть з них той, який відповідає Вашим критеріям, і запустіть операцію сканування.

Робота з програмою

Проблема некоректного відображення розміру диску може полягати у з'єднанні накопичувача. Адаптер може бути неспроможним передати дані, які адресуються великими числами, через свої можливості передачі даних. Тому розміри дисків, що відображаються у Raise Data Recovery, можуть відрізнятися від справжніх. Аналогічна проблема інколи виникає з внутрішніми дисками у випадку низької пропускної здатності материнської плати.

Raise Data Recovery автоматично розпізнає та показує всі запам'ятовуючі пристрої, підключені до локального комп'ютера. Щоб розпочати відновлення, Вам необхідно обрати між логічним томом або фізичним сховищем. Одна файлова система накопичувача відображається як один логічний том, якщо він визначається як логічний диск у Windows або як том LVM у Linux.

На першому кроці програма показує логічні томи усіх під'єднаних сховищ разом з коротким описом їх властивостей – ярликом, іменем, розміром тому, а також назвою файлової системи. Перевірте зазначені характеристики. Якщо вони відображені коректно, обирайте це сховище. У той же час, не бійтеся помилитися у виборі: на кожному з подальших кроків Ви зможете обрати будь-яке інше сховище.

Оскільки система RAID – складний пристрій для зберігання даних, який складається з кількох дисків, зібраних в одну логічну систему, перед відновленням даних з такої системи необхідно спочатку її зібрати. Raise Data Recovery автоматично визначає метадані RAID і збирає диски системи в одне віртуальне сховище. Однак, у випадку втрати метаданих рекомендується використовувати спеціалізовані інструменти для реконструкції і відновлення складних систем RAID, наприклад, Recovery Explorer RAID.

Відновлення файлів, втрачених з RAID, за допомогою Raise Data Recovery передбачає такі дії:

  1. Вимкніть пристрій RAID.
  2. Витягніть диски RAID.
  3. Під’єднайте диски до комп’ютера зі встановленою Raise Data Recovery.
  4. Запустіть Raise Data Recovery.
  5. Перейдіть на вкладку Складні сховища (RAID) і оберіть потрібне сховище.
  6. Натисніть Продовжити для того, щоб просканувати сховище.
  7. Після сканування перегляньте знайдені файли і оберіть ті, які необхідно відновити.
  8. Натисніть Відновити обране, щоб зберегти файли в безпечне місце.

Мережева система зберігання даних (Network Attached Storage або NAS) – самостійний пристрій для зберігання та обміну даними, що використовує певні програмні протоколи для встановлення з'єднання з локальним комп'ютером. Ці протоколи призначені для доступу до файлів, а не для відновлення даних. З цієї причини, перш ніж розпочати відновлення даних з NAS, вам доведеться вилучити всі диски з корпусу NAS і підключити їх до комп'ютера. Щоб дізнатися, як правильно під'єднати диски, вилучені з NAS, перегляньте це відео-керівництво https://www.ufsexplorer.com/infvi_connect_sata.php.

Під час відновлення даних Raise Data Recovery відтворює структуру вихідного сховища. З огляду на це, Ви з легкістю знайдете файли, які підлягають відновленню, серед папок і файлів, відображених у переглядачі.

Крім цього, можна скористатися полем швидкого пошуку. Для цього введіть ім'я файлу або його розширення до пошукового рядка та натисніть кнопку пошуку або клавішу Enter. Програма знайде відповідні файли та розмістить їх у спеціально створених папках.

Raise Data Recovery відтворює структуру файлової системи вихідного сховища у віртуальному режимі, розташовуючи всі знайдені файли у їх оригінальних папках. Втім, якщо з якихось причин оригінальна папка зазнала значних пошкоджень і не підлягає відновленню, програма помістить файли, що знаходились у ній, до папки під назвою $LostFiles. Таким чином, якщо Вам не вдалось знайти певний файл на його постійному місцерозташуванні, перевірте папку $LostFiles.

Результат і якість відновлення даних суттєво залежить від типу файлової системи, яка керує файлами на диску. Хоча деякі файлові системи зберігають імена файлів після операції видалення, існують й ті, що їх стирають. Якщо ім'я файлу було втрачено, Raise Data Recovery відшукає такий файл та відновить його за тим самим принципом, що й інші файли. Використовуйте інструмент попереднього перегляду, щоб переконатись, чи це саме той файл, який ви хотіли б відновити.

Програма приховує вихідний носій з метою запобігання перезапису даних, який призводить до їх незворотної втрати. Оберіть інше сховище та продовжіть процедуру.

Якщо Ви впевнені, що не намагаєтесь зберегти відновлені файли на вихідний накопичувач, перевірте, чи належним чином було під'єднано запам'ятовуючий пристрій. Якщо ви хочете зберегти файли на зовнішній накопичувач, натисніть на кнопку Оновити для оновлення інформації щодо підключених пристроїв.

Для Windows без контролю доступу користувачів (UAC)

Щоб зробити сховище одним з доступних цільових накопичувачів, підключить мережевий каталог до локального логічного диску.

Для Windows з контролем доступу користувачів (UAC)

Щоб зробити сховище доступним у контексті привілейованого облікового запису користувача, підключіть мережеве сховище з позначкою "Відновлювати підключення під час входу до системи".

Налаштування у Windows:

  1. Відкрийте Комп'ютер; Oберіть Підключити мережевий диск;
  2. Оберіть диск і відмітьте позначкою Підключатися під час входу до системи;
  3. Скопіюйте повний шлях до диску за допомогою адресного рядку.

Налаштування Raise Data Recovery:

  1. Натисніть Інші місця (розширено) у вікні вибору сховища призначення;
  2. Оберіть мережеву папку, яка знаходиться у стані офлайн, у якості сховища призначення.

Після першого доступу мережева папка переходить в стан онлайн і стає доступною при виборі сховища призначення. В якості альтернативи можна скористуватися прямим шляхом:

  1. Перейдіть до мережевої папки призначення, використовуючи Провідник Windows;
  2. Скопіюйте шлях до мережевої папки з адресного рядка Провідника Windows;
  3. В програмі Raise Data Recovery натисніть Інші місця (розширено) у вікні вибору сховища призначення;
  4. Вставте шлях до сховища в адресний рядок програми;
  5. Натисніть Вибрати.

Тепер мережеве сховище доступне для збереження відновлених файлів.

Збої у процесі копіювання можуть бути спричинені різними факторами:

  1. Обмеження Тестової ліцензії. Придбайте ліцензію на програмне забезпечення для зняття всіх обмежень тестової версії програми та продовжіть процес відновлення.
  2. Некоректне визначення розміру диску. Перевірте розмір диску. Якщо він відображається невірно, замініть адаптер диску.
  3. Диск є частиною RAID. Повторіть процедуру відновлення, обравши сховище зі вкладки Складні сховища (RAID). Якщо Raise Data Recovery не вдалось виявити RAID, скористайтесь програмним забезпеченням для відновлення даних з функцією зібрання RAID.
  4. Значне пошкодження файлової системи. Перегляньте папки Found files та Extra found files на наявність Ваших файлів.

Якщо на останньому кроці процедури відновлення з Raise Data Recovery Вам не вдається знайти потрібні файли, ще раз перевірте результат сканування. Перегляньте такі папки, як $LostFiles, Found files і Extra found files.

Обмеження тестової версії і ліцензування

Raise Data Recovery належить до умовно-безкоштовного програмного забезпечення (shareware). Всі функції застосунку доступні у тестовій версії, і перш ніж купувати програму, Ви маєте змогу їх випробувати. Втім, зазначена версія має обмеження щодо збереження файлів, більших за 256 КБ. Програма відновить всі можливі файли незалежно від їхнього розміру, однак зберегти відновлені файли, розмір яких перевищує тестове обмеження, можна буде тільки після активації необхідної ліцензії (ліцензій).

Raise Data Recovery надає кілька можливостей ліцензування продукту для користування програмою в повному функціоналі. Загальна ліцензія (General License) необхідна для збереження відновлених файлів, розмір кожного з яких перевищує 256 КБ.

Залежно від запланованого періоду користування програмою, Загальна ліцензія надається в двох варіантах: з Короткостроковою підтримкою – STS (30 днів безкоштовних оновлень програми) і Довгостроковою підтримкою – LTS (360 днів безкоштовних оновлень програми і знижка 50% на подовження строку дії ліцензії).

Якщо файли, які потребують відновлення, були створені в Linux, macOS, RAID або XFS, для їх збереження необхідно активувати ліцензії відповідних модулів.

Важливо: додаткові модулі можна активувати виключно після активації Загальної ліцензії. Рекомендується обирати модулі зі строком підтримки, який співпадає зі строком підтримки Загальної ліцензії (наприклад, Загальна ліцензія з Довгостроковою підтримкою і модуль macOS Support з Довгостроковою підтримкою або Загальна ліцензія з Короткостроковою підтримкою і модуль Basic Linux Support з Короткостроковою підтримкою).

Програма сама вкаже, які ліцензії необхідно активувати для збереження відновлених файлів.

Ви також можете придбати ліцензії самостійно на веб-сторінці продукту або на сайті розробника.

Ліцензію можна придбати, керуючись підказками у програмі. Після придбання код реєстрації для активації ліцензії буде надіслано електронною поштою. Для того, щоб активувати придбану ліцензію, запустіть програму Raise Data Recovery, натисніть Ліцензія програми і Додати ліцензії, введіть ім'я, вказане під час придбання ліцензії, і код реєстрації у відповідні поля. Натисніть Застосувати.

Примітка: для активації Загальної ліцензії і додаткових модулів не потрібно здійснювати жодні додаткові завантаження.

Щоб дізнатися більше про придбання і активацію ліцензій, відвідайте сторінку Як замовити та активувати ліцензію.

Ліцензії на додаткові модулі передбачають два варіанти підтримки програмного забезпечення:

Короткострокова або Довгострокова підтримка.

Рекомендується обирати модулі зі строком підтримки, який співпадає зі строком підтримки Загальної ліцензії (наприклад, Загальна ліцензія з Довгостроковою підтримкою і модуль macOS Support з Довгостроковою підтримкою або Загальна ліцензія з Короткостроковою підтримкою і модуль Basic Linux Support з Короткостроковою підтримкою).

Загальна ліцензія з Довгостроковою підтримкою може бути подовжена зі знижкою 50% через підписку Avangate.